Uber quer ajudar motoristas a encontrar gasolina barata e talvez até o banheiro

Ser motorista do Uber oferece muita liberdade como contratado independente, mas também traz muitas dores de cabeça.

Os impostos são extremamente complicados de relatar. E não há seguro de saúde do trabalho, então você tem que providenciar isso sozinho.

O Uber, porém, está tentando se posicionar como o melhor amigo do motorista, concentrando-se primeiro em suas necessidades básicas.

E sim, isso inclui pausas para o penico.

Nesta semana, os motoristas do Uber verão uma série de mudanças em seu aplicativo, incluindo um novo recurso de localização de combustível. Enquanto o aplicativo do motorista normalmente mostra o mapa da cidade, incluindo um mapa em forma de favo de mel de onde os preços estão subindo, a empresa está adicionando novos ícones de combustível que mapeiam onde os motoristas podem parar para reabastecer.

Cada ícone mostra um preço recente do combustível, graças a algumas parcerias estratégicas, para que os motoristas saibam se dirigir alguns quarteirões a mais resultará em maior economia de combustível.

Isso é apenas o começo.

A empresa também está trabalhando em outros projetos que podem atender a algumas necessidades básicas de seus motoristas.

Inspirado por um projeto de hackathon com o codinome "Poober", o Uber está explorando a adição de banheiros para motoristas ao mapa. Isso poderia abrir a porta para cafés e restaurantes sendo adicionados ao mapa. E tudo isso pode ser aproveitado em parcerias, para que os motoristas do Uber recebam um desconto em troca da empresa que apresenta o restaurante no mapa.

É tudo parte de uma guerra entre as empresas de carona enquanto lutam para manter os motoristas na estrada.

Uber e Lyft usam o mesmo conjunto de motoristas para suprir suas necessidades. Em muitas cidades, os motoristas estão começando a dirigir para ambos - respondendo às corridas com base no telefone que fizer o ping primeiro.

Ele transformou até coisas como um aplicativo de motorista em uma guerra por recursos e facilidade de uso. Quanto mais um motorista gosta de usar o aplicativo, maior a probabilidade de continuar a usá-lo, reduzindo a rotatividade de motoristas do Uber e tornando as viagens mais confiáveis.

Em outubro, o Uber deu uma repaginada em seu aplicativo parceiro de motorista para que os motoristas possam ver rapidamente quanto ganharam depois de uma viagem ou que feedback os clientes estão dando a eles. (Esse feedback é anonimizado e fornecido apenas em lotes aos motoristas, portanto, não há medo de um motorista ler sua reclamação assim que você sair do carro.)

No entanto, o Uber precisa que o aplicativo faça mais se quiser permanecer na competição - e atrair os motoristas de volta para o seu lado. Sua rival Lyft introduziu coisas como parcerias com a Starbucks, Express Pay para que os motoristas sejam pagos mais rapidamente e descontos em postos de gasolina.

Embora o Uber tenha firmado parcerias semelhantes, elas foram enterradas principalmente no e-mail do motorista. Esta semana, uma nova seção de "recompensas para motoristas" também aparecerá no aplicativo para que os parceiros da Uber possam acessar facilmente os descontos.

Como os motoristas do Uber são contratados independentes, a empresa precisa ter cuidado com a quantidade de informações que fornece a eles. Por exemplo, a seção de assistência médica vincula-se apenas ao Stride Health, que mostra a opção de planos de saúde. A empresa não obriga (e não pode) obrigar os motoristas a usá-lo.

Um acordo com a AT&T e a Verizon significa que os motoristas podem obter 20% de desconto em sua conta de dados, mesmo que seja um plano familiar. Para os motoristas do Uber que fazem mais de 100 viagens por mês, o Uber também pode enviar um cartão de combustível para usar e debitá-lo automaticamente de seu contracheque e incluir os custos de combustível em suas informações fiscais.

Também em breve estará a opção Instant Pay para ser pago sempre que quiser sacar. Por enquanto, isso envia dinheiro para um cartão de débito GoBank específico, mas no início de maio, o Uber adicionará a opção de enviá-lo diretamente para o cartão de débito do motorista por uma taxa de 50 centavos.

Pequenas mudanças como o Fuel Finder fazem a diferença quando um motorista está em território desconhecido, e o Uber aposta que essas mudanças aumentarão sua própria classificação entre os motoristas.

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